新創團隊側寫:「策略實作能力」

上個月參加了幾場創業經驗分享會,其中兩個團體,分別從事這幾年很夯的產業。一個是有機農業相關,另一個則是運動健身產業。而這兩位創辦人,我覺得正好是很不一樣的典型,或許可以做個比較,看看他們的差異。

前者這位從事有機農業議題的創辦人,看起來很不起眼,但是述說起來他的事業,邏輯卻十分清楚,讓與會者很快的感受到他平實的願景,清楚的策略,以及過程中歷盡千辛萬苦的嘗試,最終建立起核心競爭力。從其結果來看,邏輯這麼單純又清晰的策略,背後必然是日復一日的實踐與驗證。不需要太多外在的虛名或是華麗的標誌,完全可以讓人理解他的成功不是偶然,未來方向已經在他的掌握之中,且充滿了信心。

後者這位從事運動健身相關產業的創辦人,擁有無可挑剔的學歷和個人在網路上的知名度,但當他介紹自行創業前的就業履歷時,令人覺得不太對勁,幾乎年年換工作,甚至其中有幾年會一年換兩三個工作,在產業界、學界、政界中遊走,每次的轉換都能在頭銜上有所提升,絕對會令人羨慕,甚至仰慕。但以他的年紀和目前的成就來看,這樣的頻繁轉換或許並沒有累積太多的能量。而他的演說過程,其實台風是相當穩健的,事業的核心價值非常清楚,但可惜策略與配套的商業行動上卻似乎都不是那麼符合他的核心主張,所以和一般同行之間的差異性也就沒有被創造出來,因此目前來看成績也不是那麼理想。

我可以感受到他的焦慮,也很納悶的想,是什麼原因無法彰顯他的價值主張。明明這個價值主張是很不錯的,難道是壓根就沒有他所鎖定的那個客戶市場空間嗎?

在接下來的演說中,看著他發揮著自己優秀的演說能力,暢談著理念,甚至最後還雄心壯志的談到了10年後的願景。直到這刻,我想我可能看到了一些這兩者間的差異,我需要上前去問些問題來確定我的一些疑問。

沒錯!如我所料。

這位從事健身產業的創業者,並不是很常花時間在面對客戶,尤其是「直接、第一線的接觸」。他很快地就建立一個頗具規模的場地,花了不少錢。也有很多異業結盟與網路行銷的點子,但卻不見他有提及他們第一線的銷售行為以及客戶的反饋。這樣一種單方向的「行銷」,其實嚴重忽略了來自於客戶最真實的反應。簡單來說,一個0到1的新創公司,卻用著1到10的方法在經營,如果不是資金雄厚,那就是太急躁,想法太多,不夠「接地氣」。

這兩個創業者之間有著很不一樣的氣質,後者絕對比前者看來更聰明也更有觀點,想法也更多元。執行力比較起來或許差不多,但是結果為何卻不太一樣呢?

我把他們之間的差異,稱之為「策略實作能力」

何謂策略實作能力?

每個人對策略的定義不同,在我看來:「策略就是取捨」,而其中捨又比取來得更加重要。常有人說策略有好策略或壞策略,而我認為策略不分好壞,只有適合的策略與不適合的策略。因為現在不對的策略並不表示以後依然不對呀!所以與其夸夸其談的列出幾十條策略,更重要的是必須藉由與客戶的接觸篩選出其中少數幾條最適合企業現階段的策略。

巴菲特與他的飛行員麥克‧弗林特的故事:
麥克‧弗林特 給 巴菲特做了 10 年的私人飛機飛行員。(弗林特也駕駛飛機載過 4 位美國總統,所以我可以充分相信他的技術很好)當時他正在和老闆 巴菲特,談論自己的職業重心,巴菲特要求他要採取三個步驟的做法。

步驟內容具體如下:

步驟一、列出想達成的 25 目標
開始時,巴菲特 要求 弗林特寫下他職業生涯中最重要的前 25 個目標。然後,弗林特一會兒時間就寫完了。

步驟二、從中圈出最重要的 5 個
巴菲特要求弗林特審查他的清單,再從中圈出最重要的 5 個目標。弗林特花了一些時間審視所有清單內容最終選出 5 個最重要的目標。

步驟三、把剩下的 20 個通通刪掉
這時,弗林特有兩個清單,清單 A 上是最終被圈定的 5 項,剩餘的 20 項在清單 B 上。弗林特確定他將馬上朝他的前五個目標努力。此時巴菲特對著第二個列表問他「你沒有圈的這些怎麼辦呢?」弗林特說「嗯,前 5 是我的首要重點,但那 20 個僅次於他們。仍然很重要,所以合適的時候,我儘量做完這些事,他們不是很緊迫,但是我仍會努力去完成。」但巴菲特回答說:「你弄錯了,麥克,你一定要儘量避免去做剛才沒有圈的事項。不管是什麼,在你成功實現你的 5 大目標之前,這些事情都不能引起你的注意。」

再加上「執行力」就是我所認為的「策略實作能力」。

如果我們用下面的矩陣圖來分析不同的「策略取捨能力」與「執行力」所搭配的四個象限,或許可以作為幫助我們未來判斷該團隊是否值得投資的一個考量。

毫無疑問的,A級團隊具備好的策略取捨能力加上執行力,當然是投資人夢寐以求的好團隊(右上象限)。但是其中卻有著兩個程度不一的風險。如果發現該團隊其實執行力不佳(落入左上象限),我認為你挑到了B級團隊,但依然值得投資,卻必須花相對較多的時間幫助他們走上好的運作模式,或許是尋找對的核心成員加入或是介紹好的業師與人脈,甚或是投入更多的資金,來加強執行力,讓他們由B轉A(從左上到右上象限)。

一旦發現該團隊其實是策略取捨能力不佳(落入右下象限),我認為你挑到了最糟糕的D級團隊。除非換人換馬,不然這團隊的高效執行力,只會讓他們更快速的失敗。

文章開頭的兩個創業團隊,我認為有機農業的創業團隊應該是介於A與B之間,但運動健身的創業團隊卻要小心落入D與A之間。我依然很欣賞後者,他的願景與觀點很多是極具前瞻性的,希望是我的觀察錯誤,並期待他的創業成功。我會持續關心他們的。

 

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附記:

關於「側寫」,又稱心理側寫或是用在罪犯側寫為最多(英语:offender profiling)。它是一種行為調查方法,用以協助調查人員側繪未知犯罪對象或罪犯。 罪犯側寫亦可被稱為「罪犯性格側寫」、「犯罪學側寫」、「行為側寫」或是「犯罪調查分析」;地緣剖繪(Geographical profiling)也是罪犯側寫的方法之一。

我們在電影中常看到警察辦案時,會有一些專業人士協助針對刑案進行罪犯的「人物側寫」,常常成為破案的關鍵!

建立尋找「創業獨角獸」的科學方法或許就和破解刑案一樣挑戰吧!

天才與白痴只有一線之隔

罪犯與偉人常常一念之間

(Photo via Ian T. McFarland , CC License)